为进一步优化税收营商环境，切实解决纳税人涉税难题，今年以来，国家税务总局西安市临潼区税务局紧扣纳税人需求，积极借助“云课堂”线上平台，多频次开展税收政策讲解直播活动，为纳税人缴费人送去政策“及时雨”，搭建起税企沟通的“高速路”，赢得了群众的广泛好评与赞誉。
每一场直播都是一次深度的政策解读之旅。西安市临潼区税务局精心挑选业务骨干组建主播团队，在镜头前以专业的素养、清晰的逻辑和通俗易懂的表述，将复杂的税收政策条文转化为纳税人易于理解和接受的“干货”。无论是关乎企业发展的增值税、企业所得税等主体税种政策，还是与个人息息相关的个人所得税专项附加扣除、社保征缴有关政策等内容，都会在直播中一一解读。
在近日举办的增值税留抵退税政策直播专场中，主播不仅详细阐述政策适用范围、退税条件和办理流程，还结合实际案例进行深入浅出的分析，让企业财务人员能够迅速对照自身情况，准确判断是否符合退税要求并顺利完成申请操作。
“以前一听到税收政策就满头雾水，现在通过观看税务局的直播，感觉政策变得不再那么难懂了，今年我们公司享受各类税收优惠政策99万余元，大大减轻了资金压力。”陕西建设钢构有限公司办税人员在观看直播后反馈道。
直播过程中，纳税人通过弹幕提问、留言互动等方式积极参与，主播团队实时解答，形成了良好的双向交流氛围。对于一些不能当场解答的疑难问题，税务局工作人员会在直播结束后进行梳理汇总，并通过电话、微信等方式一一回复纳税人，确保问题“件件有回音，事事有着落”。
此外，为了让更多纳税人知晓并参与直播活动，西安市临潼区税务局充分利用税企微信群、短信通知等多种渠道进行广泛宣传预热。直播预告中清晰注明直播时间、主题以及观看方式，方便纳税人提前安排时间、做好学习准备。同时，根据不同行业、不同规模纳税人的特点和需求，对直播内容进行分类设计，开展了诸如“制造业税收优惠政策专题直播”“小微企业税费支持政策解读直播”等具有针对性的直播场次，有效提升了政策宣传的精准度。
据统计，今年以来西安市临潼区税务局已累计开展线上直播40余场，累计观看人数近2万人次，解答纳税人各类问题1000余个。通过这一系列直播活动，有力推动了税收政策的广泛普及和精准落地，让纳税人尽享政策红利。
下一步，西安市临潼区税务局将继续借助“云端”力量，不断优化直播内容与形式，努力为纳税人提供更加优质、高效、便捷的税收服务，为区域经济社会发展贡献税务力量。（文 熊雨顺）
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